Aide et FAQ

Oui, veuillez vous munir de votre e-billet (sur support numérique ou imprimé) et des pièces justificatives si nécessaires lors de l’embarquement.

2 solutions :

• Par CB sur notre site de réservation
• Par Chèque Vacances, Chèque, Espèces ou Carte Bleue dans l’un de nos points de vente

Certaines périodes de l’année sont très vite complètes. Pensez à réserver vos billets en avance afin d’éviter toute déconvenue.

Les embarcadères Escal’Ouest sont tous situés à proximité de parkings : consultez la liste des parkings ici.

Merci de vous présenter minimum 15 minutes en avance au quai d’embarquement ! Pensez à arriver en avance le temps de trouver une place de parking et de marcher jusqu’à l’embarcadère.

Malheureusement, nos bateaux ne peuvent pas accueillir à bord tous les types de fauteuils.
Afin de vous garantir l’accès à l’embarquement, nous vous demandons svp de bien vouloir nous contacter par téléphone au 02 97 65 52 52 afin de confirmer la faisabilité de votre voyage et de valider ensemble votre réservation. Merci.

Les bagages sont limités à 30kgs par personnes. Si vous souhaitez transporter des bagages spécifiques, merci de bien vouloir nous en faire la demande par mail ou téléphone et de bien vouloir vous présenter en avance à l’embarquement.

Les navires pour des raisons de sécurité ne transportent pas les vélos ! Sur l’Île de Groix, louez vos vélos avec notre partenaire directement sur le port !

Oui ! Les animaux voyagent sous la responsabilité de leur propriétaire. Les chiens doivent être tenus en laisse et ne peuvent prendre place sur les sièges. Les chats et autres petits animaux doivent voyager en caisse ou en panier fermé. La Compagnie se réserve le droit de refuser l’accès à bord de ses navires d’un animal dont le comportement pourrait présenter des risques pour les passagers